B55 · Guia de Campo
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30 de setembro de 2026 · Sala de Mentoria · 14:30–15:35

Horário de São Paulo

01 · Contexto da sessão

Retenção e experiência do cliente em IA

O que esperar

A conversa deve tratar de como aplicar IA à relação com o cliente sem perder qualidade de experiência e retenção. Lucas traz a perspectiva de liderança de IA na Stone; Guilherme, a de implementação e formação em IA; João, caso seja mantido nesse bloco, a de IA aplicada e ferramentas para empresas.

Atualização da agenda

João Lisboa aparece na arte desta sessão, mas a agenda atual o coloca em Produto e tech.

Observações

Divergência importante: João Lisboa aparece na arte deste painel, mas a agenda oficial atual o coloca em “Produto e Tech”, das 13:30 às 14:30, junto com Rodrigo Nasser. Vale confirmar no credenciamento ou no aplicativo qual composição será usada.

02 · Palestrantes / mediação

Quem vai falar.

Lucas Prim

Mentor

É diretor de IA da Stone.

Lidera a frente de inteligência artificial da empresa.

Fundou duas empresas de tecnologia, vendidas ao Grupo Trigo e ao PagSeguro.

João Lisboa

Nome da arte

É cofundador da Taicor, voltada à aplicação de IA em empresas brasileiras.

Atua como Claude Ambassador e embaixador da comunidade Claude Code.

Trabalha na interseção entre negócios, comunicação, desenvolvimento e automação.

Guilherme Junqueira

Mentor

É fundador e CEO da Delta Academy.

Desenvolveu um sistema de ensino para apoiar pessoas e empresas na implementação de inteligência artificial.

O sistema trabalha com gente, processos e dados, o que combina diretamente com o tema de adoção de IA.